Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với vnsightseeing. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ (khi bạn đặt tour hoặc đăng ký tư vấn).
• Thông tin giao dịch: Chi tiết về các chuyến đi, số lượng vé, thời gian sử dụng dịch vụ và lịch sử thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên website thông qua Cookies để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích:

• Xác nhận và quản lý đơn đặt vé/tour của bạn.
• Gửi thông báo về lịch trình, thay đổi dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đăng ký).
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Cải thiện chất lượng website và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng (UX/UI).

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa thông tin truyền tải trực tuyến.
• Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền để xử lý dịch vụ.
• Cam kết: Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác vận hành tour, cổng thanh toán trực tuyến để hoàn tất giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Từ chối nhận các email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết “Hủy đăng ký”.
• Yêu cầu dừng xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể.

6. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ để phù hợp với thay đổi của pháp luật và dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên trang này.

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: hi@vnsightseeing.com
• Website: vnsightseeing.com